Uvećanje računa za 2.520 dinara cGate uslugom – pazite se!

Nema kategorije / 26. 03. 2018. / Bloger:

Sms servisi koji vam svakog drugog dana dodaju na račun 180 dinara će vam na mesečnom nivou lako povećati račun za čak 2.500 dinara. Problemi koje korisnici svih mreža imaju još od kraja 2017. godine i dalje ne jenjavaju. Ovaj dodatno naplaćeni dodatak, koji se na vašem račun za mobilni telefon vodi kao “Naplata u ime i za račun drugog” uz naziv usluge cGate (zvanični web sajt), predstavlja polu-legalan način da vam dodatno naplate uslugu koju niste želeli.

Kako da prepoznate ovaj problem?

Najpre tako što će sa broja 4444 krenuti da vam stižu SMS poruke kao na slici. Čak i kada probate da pošaljete STOP, ništa se ne dešava i onda ste u velikom problemu jer se vaš račun svakog drugog dana uvećava za 180 dinara.

Zašto se to desilo?

U mts korisničkom servisu su nam rekli da je u pitanju nesvesna prijava ne određene igrice, klikom na baner ili reklamu na internetu. Veliki je problem kako to prepoznati, jer se često ljudi ni ne sećaju na šta su tačno kliknuli, što znači da ovaj servis na vrlo specifičan način prevare “zarađuje” od vaše nepažnje. Iako su nam u mts-u dali kontakte pomenutog servisa, odnosno telefon 011/4142765 i email support@centili.com, na telefon se niko ne javlja, a email nismo ni probali da kontaktiramo jer su šanse da se novac povrati gotovo nemoguće. 

Da li se dešava samo prepaid korisnicima?

Ne. Ovo se može desiti i prepaid i postpaid korisnicima, čak i korisnicima koji imaju mobilni internet, jer je to u osnovi još jedan broj, još jedna SIM kartica, koja može primati SMS i time uvećavati račun. Primer koji smo naveli se desio upravo na kartici koja se koristila samo za mobilni internet.

Gde je rešenje?

Mobilni operatori su upoznati sa ovim problemima, ali i dalje ne blokiraju pomenuti servis. Ipak, vi možete poznati svoj korisnički servis i zatražiti da se taj servis stopira zauvek.

Ovaj problem uzima toliko velike razmere da je itekako važno da se ovo uključi društvo za zaštitu potrošača.

Šerujte tekst dalje kako bi ljudi bili upućeni u problem jer se svakome može desiti da nepažnjom, svakoga meseca, bude u neplaniranom minusu od 2.500 dinara.

Share Button

3 Komentara
  1. Srdjan

    Meni su danas vidim skinuli1800 din zasto mts ne reaguje

  2. Srdjan rosulj

    Otisaou mts rekli da moram da platim izmisljeni ceh cgate zamolio sluzbenicu da prijavi nadleznim sefovima da sprece neopravdano uvecanje racuna u mom slucaju 1800 din skepticno me pogledala.zamolio sam da obustavi 4cifrene poruke sto je ucinila.steta je vec napravljena jer sam morao da platim racun mislim da mts mora!!!!! Da zastiti svoje musterije kao Glavni filter da informise dodatno svoje pacijente o extra placanju i trazi dodatno odobrenj od musterija pacijenata za dodatne troskove

  3. Srdjan rosulj

    Ako se neka firma pokaze kao prevarantska treba mts da je blokira odmah!!!!!!!!!

Ostavi komentar